Politicas de la aplicación

La presente política detalla los costos, vigencia y condiciones de servicio para la aplicación Chiletrack SOS. Al contratar nuestros servicios, el usuario acepta los siguientes términos:

1. Costo y Vigencia de la Suscripción

• Valor Anual: El costo de la suscripción Premium es de $22.900 (veintidós mil novecientos pesos) anuales.

• Duración: La cuenta se mantendrá activa con todas sus funcionalidades Premium por un periodo de un año (365 días) a partir de la fecha de confirmación del pago.

2. Política de No Pago y Periodo “Básico”

Si al finalizar el periodo de un año no se registra la renovación del pago, la cuenta entrará automáticamente en un estado de Servicio Básico bajo las siguientes condiciones:

• Duración del Estado Básico: Este periodo tendrá una duración máxima de 3 meses contados desde el día de vencimiento de la suscripción original.

• Limitaciones del Servicio: Durante estos 3 meses, el usuario podrá acceder a la aplicación pero con restricciones significativas:

  • Publicidad: Se activará la visualización de anuncios publicitarios dentro de la plataforma.

  • Funciones Restringidas: Se deshabilitarán funciones avanzadas de seguridad y control, incluyendo específicamente el botón de “Detener Motor” (corte de combustible/energía), entre otras funcionalidades exclusivas del plan Premium.

3. Cancelación y Deshabilitación Definitiva

Si transcurridos los 3 meses del periodo de “Servicio Básico” no se ha regularizado el pago de la suscripción anual:

• Suspensión Total: La cuenta será deshabilitada completamente.

• Pérdida de Acceso: El usuario perderá el acceso tanto a las funciones Premium como a las funciones Básicas. No será posible visualizar la ubicación del vehículo ni acceder al historial o comandos de la aplicación hasta que se reactive la suscripción contactando a soporte administrativo.