Términos y Condiciones de Uso – Chiletrack SOS

El presente documento establece las condiciones legales para el uso de la plataforma de monitoreo GPS Chiletrack SOS. Al utilizar nuestra aplicación, usted acepta los términos aquí descritos.

1. Requisito de Suscripción

Para que la cuenta del usuario se mantenga operativa y el hardware GPS reporte correctamente a nuestros servidores, es estrictamente necesario mantener una suscripción activa. El acceso a la plataforma está condicionado al pago anticipado del servicio.

2. Estructura de Precios y Planes

Chiletrack SOS ofrece las siguientes modalidades de pago:

• Plan Inicial / Multivehículo: Un costo de $22.900 CLP al año, el cual permite la gestión de hasta 4 vehículos bajo una misma cuenta.

• Acceso y Gestión Individual: Para cuentas específicas, se aplica un cargo base de $5.9 USD por acceso, al cual se le debe sumar el costo por vehículo.

• Flexibilidad de Tiempo: El servicio por vehículo puede ser contratado por periodos de:

  • 1 mes.

  • 6 meses.

  • 1 año.

3. Seguridad en los Pagos y Protección de Datos

Nuestra plataforma prioriza la seguridad del usuario. En relación a la información financiera:

• No Almacenamiento: Chiletrack SOS no almacena ni solicita datos de tarjetas de crédito, débito o cuentas bancarias en sus servidores propios.

• Pasarelas Externas: Todos los pagos se procesan a través de proveedores externos certificados. Esto garantiza que su información de pago sea gestionada exclusivamente por entidades financieras autorizadas.

4. Ciclo de Vida de la Cuenta y Suspensión

El estado de la cuenta dependerá del cumplimiento de los pagos de membresía:

• Cuenta Activa (Premium): Acceso total a todas las funciones, incluyendo el comando de detención de motor, historial de rutas y alertas en tiempo real.

• Periodo de Gracia (Modo Básico): Si la suscripción expira, el usuario tendrá un plazo de 3 meses en los que la cuenta seguirá funcionando pero con funciones limitadas. Durante este periodo:

  • Se incluirá publicidad dentro de la aplicación.

  • El botón de detención de motor quedará deshabilitado.

• Deshabilitación Total: Transcurridos los 3 meses de gracia sin recibir el pago de renovación, la cuenta será deshabilitada completamente. El usuario perderá acceso total a la plataforma (tanto funciones básicas como premium).

5. Responsabilidad del Usuario

Es responsabilidad del cliente mantener sus pagos al día para asegurar la continuidad de las funciones de seguridad. Chiletrack SOS no se hace responsable por la imposibilidad de detener el vehículo o rastrearlo si la cuenta se encuentra en modo básico o deshabilitada por falta de pago.